Pourquoi le rendez-vous France Rénov' est-il obligatoire ?
Depuis 2026, un rendez-vous personnalisé avec un conseiller France Rénov' est obligatoire pour pouvoir déposer une demande MaPrimeRénov' pour une rénovation d'ampleur. L'Anah explique ce choix par la volonté de sécuriser les parcours et de garantir la qualité des rénovations financées.
Concrètement, l'objectif est qu'aucun ménage ne s'engage dans un projet lourd (plusieurs dizaines de milliers d'euros de travaux) sans avoir eu un avis neutre au préalable : sur les travaux, sur les aides, et sur les professionnels à solliciter.
Qui est concerné ?
Rénovation d'ampleur : oui
Le rendez-vous est un préalable au dépôt de la demande MaPrimeRénov' en parcours accompagné (logements classés E, F ou G, gain d'au moins 2 classes).
Rénovation par geste : conseillé
L'obligation annoncée vise la rénovation d'ampleur. Pour un seul geste, consulter un conseiller reste gratuit et utile pour vérifier ses aides.
Source : France Rénov', « MaPrimeRénov' pour une rénovation d'ampleur : un rendez-vous personnalisé désormais obligatoire », et guide Anah « Les aides financières en 2026 ».
Comment prendre rendez-vous avec un conseiller France Rénov' ?
France Rénov' est le service public de la rénovation de l'habitat, créé par la loi Climat et Résilience et co-financé par l'État et les collectivités. Ses conseillers sont répartis dans des Espaces conseil de proximité. Deux façons de les joindre :
- En ligne : cherchez l'Espace conseil le plus proche de chez vous sur france-renov.gouv.fr, puis prenez contact avec lui.
- Par téléphone : le numéro national 0 808 800 700 vous oriente vers le conseiller de votre secteur.
Que se passe-t-il pendant le rendez-vous ?
Selon France Rénov', ce rendez-vous est un échange gratuit et neutre qui permet de faire le point sur votre situation. Le conseiller couvre quatre sujets :
Les 4 sujets abordés
Conseils sur les travaux
Les travaux les plus adaptés à vos besoins et à votre logement.
Vérification des aides
Les aides que vous pouvez obtenir selon votre situation (revenus, logement, projet).
Les étapes du parcours
Ce qui vous attend jusqu'au paiement de l'aide, dans le bon ordre.
Orientation vers des pros
Vers des professionnels qualifiés : Accompagnateur Rénov', artisans RGE, etc.
Le conseiller reste ensuite disponible tout au long du projet pour répondre à vos questions. Il ne réalise ni l'audit énergétique, ni le dossier d'aide : c'est le rôle de l'Accompagnateur Rénov'.
L'attestation de rendez-vous France Rénov'
À l'issue de l'échange, le conseiller vous remet une attestation de rendez-vous. C'est la pièce qui prouve que l'étape a bien été faite : elle doit être jointe à votre dossier de demande d'aide MaPrimeRénov'.
Vous avez votre attestation ? On s'occupe de l'audit énergétique et du dossier MaPrimeRénov'.
Discutons de votre projet →Après le rendez-vous : les étapes jusqu'à la demande d'aide
Le rendez-vous France Rénov' ouvre le parcours. Voici l'ordre des étapes pour une rénovation d'ampleur, telles que décrites par l'Anah :
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Rendez-vous avec un conseiller France Rénov'
GratuitLe plus en amont possible. Vous repartez avec l'attestation de rendez-vous.
- Espace conseil le plus proche ou 0 808 800 700
- Point sur votre situation et vos aides
- Orientation vers un Accompagnateur Rénov'
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Choix de votre Accompagnateur Rénov'
Obligatoire en rénovation d'ampleur. Il doit être agréé par l'Anah (vérifiable dans l'annuaire France Rénov').
- Visite du logement
- Audit énergétique
- Scénarios de travaux chiffrés
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Programme de travaux et devis RGE
Le projet doit faire gagner au moins 2 classes énergétiques et inclure deux gestes d'isolation. Il concerne les logements classés E, F ou G.
- Choix du scénario
- Devis d'artisans RGE
- Plan de financement
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Dépôt de la demande MaPrimeRénov'
Sur france-renov.gouv.fr, avec les pièces obligatoires, dont l'attestation de rendez-vous France Rénov'. Ne pas commencer les travaux avant la décision de l'Anah.
- Compte unique sur france-renov.gouv.fr
- Vérification d'identité (FranceConnect+ ou code courrier)
- Nom de votre Accompagnateur Rénov'
Conseiller France Rénov' ou Accompagnateur Rénov' : quelle différence ?
Les deux noms se ressemblent et les deux sont obligatoires en rénovation d'ampleur, mais ils n'ont pas le même rôle :
Deux interlocuteurs, deux rôles
- RôleConseiller France Rénov' Informer, conseiller, orienterAccompagnateur Rénov' Porter le projet avec vous, de l'audit au paiement
- CoûtConseiller France Rénov' GratuitAccompagnateur Rénov' Prestation payante, en partie financée par MaPrimeRénov'
- Obligatoire ?Conseiller France Rénov' Oui, avant le dépôt (rénovation d'ampleur)Accompagnateur Rénov' Oui, en rénovation d'ampleur
- Ce qu'il remetConseiller France Rénov' L'attestation de rendez-vousAccompagnateur Rénov' Audit énergétique, scénarios, dossier d'aide
- Qui ?Conseiller France Rénov' Espace conseil France Rénov' (service public)Accompagnateur Rénov' Opérateur agréé par l'Anah, comme Audit Rénovation
Audit Rénovation est Mon Accompagnateur Rénov' agréé par l'Anah et bureau d'études RGE : nous réalisons l'audit énergétique, construisons les scénarios de travaux et montons le dossier avec vous. Pour le détail de la mission, voir Mon Accompagnateur Rénov' et le parcours accompagné.